La Socialización estuvo a cargo del Dr. Samuel Higuera, Director Técnico de Política Sectorial quien resaltó la ejecución y resultado del componente de atención oportuna al ciudadano: Quejas, reclamos, peticiones y trámites en tiempos oportunos, donde ya se cuenta con un Sistema de Atención al Ciudadano (SAC), calificado por ICONTEC, convirtiéndose en referente para las distintas áreas de la Gobernación de Casanare.
Por su parte, el Dr. Luis Arturo Ramírez, Asesor de la Secretaría de Casanare, resalta la responsabilidad con el plan de atención al ciudadano, y del servidor público frente a la atención oportuna tanto en sistemas como a nivel personal en la institución departamental.
